سایت لناوا

حریم خصوصی

حریم خصوصی

سیاست حفظ اطلاعات و محرمانگی اطلاعات کاربران در لناوا

لناوا معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات لناوا و نیز راهکارهای لناوا برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران سایت لناوا توضیح داده شده است.

 

محتویات این سند

این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی ای که لناوا از کاربران سایت جمع آوری می کند و نیز نحوه استفاده لناوا از این اطلاعات می باشد. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران لناوا را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.

این سند به مواردی که در اختیار لناوا نیست و لناوا هیچ کنترلی بر آن ها ندارد نمی پردازد. شرکت های مشتری خدمات لناوا و افراد ثالثی که در استخدام لناوا نیستند و همچنین اطلاعات ثبت شده در Whois نام دامنه کاربر از جمله این موارد هستند.

 

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

شما با ثبت نام و ارسال فرم های سفارش و پشتیبانی در سایت لناوا اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و … را در اختیار لناوا قرار می دهید.

پس از ورود به سایت لناوا شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات لناوا نگهداری میگردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنش ها، سرویس های مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست.

لناوا کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های مالی را جمع آوری و نگهداری می کند.

لناوا به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت لناوا اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی های لناوا و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.

لناوا از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات لناوا، تهیه محتوای مناسب، برنامه های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می کند.

لناوا اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد، مگر در موارد زیر:

  • در صورت ادغام لناوا با یک شرکت دیگر. در این حالت قبل از به اشتراک گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده شده و نظر شما درباره ادامه استفاده از خدمات لناوا یا خروج کامل پرسیده می شود.

در صورت تخطی شما از قوانین شرایط و ضوابط سرویس ها، و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می گیرد.

  • در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را –به هر دلیلی- از لناوا بخواهند این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می گیرد.
  • لناوا ممکن است بر روی کامپیوتر شما کوکی ذخیره کرده و در مراجعات بعدی شما به سایت لناوا از آن استفاده کند.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

 

شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت لناوا تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت، آن ها را در سایت لناوا وارد نموده اید؛ مگر آن دسته از اطلاعاتی که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد لناوا ملاک امنیت حساب کاربری را داشته باشد مثل ایمیل و نام خانوادگی و…

شما می توانید به طور کامل از لناوا و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از لناوا حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست.

 

محدودیت دسترسی به اطلاعات

لناوا دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارائه خدمات لناوا یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.

لناوا جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه های داده خود ذخیره کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد؛ اگر چه نمیتوانیم هیچ تضمینی در این رابطه به شما بدهیم.

امیدواریم كه بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم كه از اطلاعات شخصی تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. لناوا تلاش خواهد كرد كه تمامی راه های معقول را طی كند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را كه از شما در اختیار دارد،‌ حفظ كند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه های امنی ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی توان ایمنی هیچ مخابره داده ای از طریق اینترنت را به صورت %۱۰۰ تضمین كرد. بنابراین ما نمی توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم كه اطلاعاتی كه برای ما می فرستید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول كنیم. (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) لناوا مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.

سایت های لینک شده

این سایت ممكن است با وب سایت های دیگر (“سایت های لینك”) پیوند داشته باشد. سایت های لینك شده تحت نظارت لناوا نیستند و لناوا در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید كه اطلاعات شخصی كه برای سایت های لینك می فرستید،‌ تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی لناوا نخواهد بود و ما جداً توصیه می كنیم كه نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست های امنیتی آنها اطلاع حاصل كنید.

 

تغییرات در این سیاست ها

لناوا حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن این سیاست نامه تغييرات ايجاد کند. اگرچه سعي ميشود از طريق ايميل کليه کاربران از تغييرات مطلع شوند ولي کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرويس خود را نمايند و یا از سایت لناوا خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غير اين صورت تمام پيامد هاي احتمالي آن بر عهده کاربران خواهد بود .

 

پرسش ها و پیشنهادها

در صورتی که درباره این سیاست ها پرسشی دارید یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آن ها دارید، با استفاده از فرم تماس با ما آن را با تیم لناوا در میان بگذارید.

سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید
ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم