مزایای کنترل کیفیت

مزایای کنترل کیفیت چیست؟ در این مقاله میخواهیم بطور مفصل درخصوص فواید کنترل کیفیت (QC) صحبت کنیم. اما قبل از آن سعی داریم شما را با مفهوم کنترل کیفیت آشنا کنیم.

کنترل کیفیت چیست؟

زمانیکه یک محصول میخواهد ساخته شود و بدست مصرف کننده برسد، باید یک پروسه طولانی را طی کند. شاید در ظاهر اینگونه بنظر نرسد اما حقیقت دارد. به عنوان مثال وقتی میخواهید یک ماست از مغازه بخرید، شاید در مدت زمان کوتاهی بدستتان برسد، اما همین ماست قبل از اینکه وارد فروشگاه‌ها شود، باید آزمایش‌های خاصی روی آن انجام بگیرد و پس از بررسی کنترل کیفیت به دست فروشگاه‌ها و در نهایت مصرف کننده برسد. به کنترل آزمایش‌هایی که روی محصولات مختلف انجام میشود، کنترل کیفیت گفته میشود.

در واقع کنترل کیفیت (QC) به ما این اطمینان را میدهد تا بفهمیم کیفیت محصول مورد نظر حفظ شده یا بهبود پیدا کرده است.

در ادامه این مقاله سعی داریم شما را با مزایای کنترل کیفیت بیشتر آشنا کنیم. پس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

مزایای کنترل کیفیت چیست؟

۱- هر کدام از کارکنان سازمان میتوانند از کیفیت محصولات مطلع شوند:

افرادی که در سازمان‌ها کار میکنند، باید از چرخه تولید مطلع باشند. بنابراین با کمک کنترل کیفیت به راحتی میتوانید کارکنان سازمان را از کیفیت محصولات مطمئن کنید.

۲- هزینه‌های تولید کاهش پیدا میکند:

یکی دیگر از مزایای کنترل کیفیت، کاهش هزینه‌های تولید میباشد. در واقع هر محصولی که میخواهد ساخته شود، یک اندازه استاندارد دارد که باید رعایت شود. با کمک کنترل کیفیت به راحتی میتوان این مقدار استاندارد را اندازه گیری کرد تا از مواد اولیه بیش از حد استفاده نشود. همچنین با کنترل کیفیت میتوانید جلوی تکرار خیلی از اشتباهات را بگیرید که باز هم باعث کاهش هزینه‌های تولید میشود.

۳- افزایش سطح رضایتمندی مشتریان:

هر آنچه در کارخانه‌ها تولید میشود در نهایت باید به دست مشتریان (مصرف کننده) برسد. بنابراین میتوان گفت که مشتریان نقطه پایانی چرخه تولید هستند. پس اگر به سطح رضایتمندی مشتریان توجه نشود، مطمئنا میتواند چرخه تولید را دچار مشکل کند.

با کمک کنترل کیفیت میتوانید محصولاتی با کیفیت و مطمئن به مشتریان خود عرضه کنید. که در نهایت موجب افزایش سطح رضایتمندی و اعتماد مشتریان خواهد شد.

۴- بهینه سازی منابع:

یکی دیگر از مزایای کنترل کیفیت، بهینه سازی منابع میباشد. همانطور که میدانید در چرخه تولید، مواد مختلفی باید دست به دست هم بدهند تا یک محصول ساخته شود و به دست مشتریان برسد.

بنابراین اگر میزان استاندارد آن مورد توجه قرار نگیرد، مطمئنا در تعدادهای بالا موجب تولید ضایعات و محصولات بی‌کیفیت خواهد شد.

اما وقتی پای کنترل کیفیت وسط باشد، دیگر شاهد تولید ضایعات بی‌کیفیت نخواهید بود و در نتیجه بهره وری افزایش پیدا میکند.

۵- افزایش فروش:

همانطور که قبل‌تر گفته شد، کنترل کیفیت باعث افزایش سطح رضایتمندی مشتریان میشود. پس اگر مشتریان زیادی از محصولات شما راضی باشند و بیشتر اعتماد کنند، مطمئنا بیشتر از شما خرید میکنند. پس به همین راحتی میتوانید فروش محصولات خود را افزایش دهید.

۶- با کمک کنترل کیفیت میتوانید قیمت گذاری اصولی روی محصولات انجام دهید:

با کمک کنترل کیفیت، میتوانید به اندازه استاندارد مواد در تولید محصولات مختلف دست پیدا کنید. همین امر باعث میشود تا بتوانید به یک هزینه استاندارد برای تولید محصول برسید. در نتیجه با قیمت گذاری اصولی و استاندارد، رقابت خوبی در بازار داشته باشید.

۷- هزینه‌های بازرسی کاهش پیدا میکند:

زمانیکه محصولات در چرخه تولید قرار می‌گیرند، باید از لحاظ کنترل کیفیت بررسی شوند. اگر بررسی‌ها نشان دهد که محصول از کیفیت خوبی برخوردار نیست، باید پروسه بازرسی روی آن صورت بگیرد. بنابراین اگر کنترل کیفیت به درستی روی محصول اعمال شود، دیگر به هزینه‌های اضافی برای بازرسی نیازی ندارید.

۸- کنترل کیفیت موجب افزایش سطح روحیه در کارکنان میشود:

افرادی که در سیستم کنترل کیفیت فعالیت میکنند مدام این دغدغه را دارند که محصولات باکیفیتی تولید کنند. همین امر باعث میشود تا کارکنان از تجربیات یکدیگر استفاده کنند تا بهترین نتیجه را ارائه دهند. درنتیجه به افزایش سطح روحیه در کارکنان کمک میکند.

۹- داشتن تبلیغات موثرتر نسبت به رقبا:

شرکت‌هایی که قصد فروش محصولات با رقابت بالا را دارند نیاز به اعتمادسازی بیشتری دارند. بنابراین در تبلیغاتشان باید روی اعتمادسازی در برند و مشتریان بیشتر تمرکز کنند. بنابراین با کمک کنترل کیفیت میتوانید اطمینان را در مخاطبان خود افزایش دهید. در نتیجه تبلیغات موثرتری برای محصولات و خدمات‌تان داشته باشید.

نتیجه گیری:

همانطور که تولید محصول از اهمیت بالایی برخوردار است، توجه به کیفیت محصول هم به همان میزان حائز اهمیت میباشد. هر محصولی که در کارخانه‌های مختلف تولید میشود تا به دست مصرف کننده برسند، نیاز دارد تا طی پروسه‌ای بنام کنترل کیفیت، مورد بررسی قرار بگیرد. اگر با مفهوم کنترل کیفیت آشنا نیستید اصلا جای نگرانی نیست.

در این مقاله سعی کردیم بطور مفصل شما را با تعریف کنترل کیفیت و همچنین مزایای کنترل کیفیت آشنا کنیم.